Perguntas Frequentes

Como proceder para remover um administrador quando ele não está disponível?

Nesse caso, entre em contato com a equipe de suporte da Onix Tecnologia do Brasil, canais de suporte.

Quando preciso fechar a porta com a fechadura manual?

Esta decisão fica a cargo do gerente da agência, mas é recomendado usá-la nas seguintes situações:

• quando o gerente não estiver presente na agência durante o fechamento dela, neste caso o vigilante pode fazer o uso da chave para efetuar o fechamento da porta;
• quando se prevê um corte no fornecimento de energia elétrica da agência por mais de 4 horas.